٣- الجودة وحدها لا تكفي، فيجب إضافة عنصر الابتكار والإبداع، لزيادة التنافس بين الموظفين وتحقيق الكثير من النمو.
مثال: تقييم أداء موظف مبيعات بناءً على تحقيق أهداف المبيعات، جودة خدمة العملاء، والتقارير المقدمة.
تحديد فاعلية برامج التدريب التي توفرها المنظمة للموظفين من خلال معرفة مدى تطور الموظف بعد التدريب وهو ما يمنح المديرين الفرصة لمعرفة كيفية تحسين البرامج التدريبية المختلفة.
لا يوجد أحد كامل؛ لذلك يجب أن يقدم كل تقييم شكلاً من أشكال التحسين التي يمكن للموظف العمل من أجلها ، سواء كان ذلك في صقل مهارة أو تعلم مهارة جديدة. طرق تقييم أداء الموارد البشرية هناك العديد من الطرق التي يمكن للشركة من خلالها إجراء تقييم الأداء، بالإضافة إلى ذلك ، قد يكون لكل شركة فلسفتها الخاصة التي تؤثر على طريقة تصميم وتنفيذ تقييم الأداء.
مستشار إداري متخصص في مجال التقييم والفحص الإداري والتنظيمي وخدمات إعادة الهيكلة، تحكيم وتحديث الخطط الاستراتيجية والتشغيلية، وتطوير الأداء المؤسسي، بالإضافة إلى تقديم برامج تدريب مدعومة بمشاريع تطبيقية.
وبعد دراسة الموظف بشكل صحيح، والإطلاع على جميع أعماله في فترة محددة، يقوم أحد موظفي الموارد البشرية من عملية التقييم لكل نقطة وهدف موضوع، سواء أكان هذا التقييم بالأرقام أو الأحرف التي لها مدلول.
في الختام، تتجه معظم المنظمات والمؤسسات الكبرى إلى آلية تقييم أداء الموظفين من خلال أدوات التقييم المختلفة والمعايير اللازمة لعمل هذا التقييم والذي على أساسه يتم تحديد العديد من النقاط المهمة التي تساهم في تحسين الأداء الوظيفي لأفراد الشركة وتطوير المنظمة في كل الجوانب بشكل عام.
لضمان تقييم أداء الموظفين الفعّال، يجب اتباع خطوات أساسية. أولاً، يجب وضع معايير الأداء
إدارة الأداء التي تركز على تحديد الأهداف والمخرجات المتوقعة وربط الأداء بالحوافز
– طريقة تواصل الموظفين مع العملاء ولباقته في التواصل وطرق تقديم الخدمات ومدى وضوحها لهم.
تم تسليم كل مشروع بعد أسبوع أو أكثر من الموعد المخطط له وتخطى بالفعل الميزانية المرصودة له.
أهمية تقييم الأداء للشركة: يمكن أن تحدث تقييمات الموظفين فرقًا في أداء وانتاجية الشركة، فهي توفر نظرة ثاقبة حول كيفية مساهمة واندماج الموظفين وتمكين الشركة من:
تحديد أين يمكن للإدارة ان تحسن من ظروف العمل من أجل زيادة الإنتاجية وجودة العمل. معالجة درجات تقييم الأداء الوظيفي من 5 المشكلات السلوكية قبل أن تؤثر على الإنتاجية بشكل عام. تشجيع الموظفين على المساهمة بشكل أكبر من خلال التعرف على مواهبهم ومهاراتهم دعم الموظفين في تطوير مهاراتهم الوظيفية تحسين عملية اتخاذ القرار الاستراتيجي في المواقف التي تتطلب تسريح العمال أو تخطيط التعاقب (الإحلال الوظيفي) أو شغل الوظائف المفتوحة داخليًا أهمية تقييم الأداء للموظف: تهدف تقييمات الأداء إلى توفير نتيجة إيجابية للموظفين، كما يمكن أن تساعد الأفكار المكتسبة من تقييم ومناقشة أداء الموظف على:
استخدم المعايير التي حددتها لتقييم الأداء الفعلي للموظف. قارن بين الأداء الفعلي والأهداف المحددة، وحدد مدى تحقيق الأهداف وتلبية معايير الأداء.